COMPRAS

Se entenderá realizada la compra única y exclusivamente cuando Four Brothers S.A.S. acepte el pedido mediante el envío de un correo electrónico a su cuenta, confirmando que ha aceptado la orden y detallando las características de la misma.

ENVÍOS

Four Brothers se compromete a entregar en la dirección indicada por el cliente el pedido en un plazo entre 5 y 7 días hábiles.

Una vez despachados los productos, se enviará un mail de confirmación con el número de guía para poder rastrearlo.

Four Brothers no se hace responsable por el producto una vez haya sido entregado al operador logístico.

Somos responsables de cobrar IVA.

PRECIO

Es posible que encuentres diferencias entre los precios de un mismo producto en nuestra página web y en otros canales de distribución como otras tiendas físicas u online. Esto se debe a que en ocasiones se utilizan diferentes estrategias de precios que no dependen necesariamente de Four Brothers.

CAMBIOS Y DEVOLUCIÓN DEL DINERO

Queremos asegurarnos de que tendrás la mejor experiencia de compra en nuestra página. Por esta razón, cambiamos cualquier prenda totalmente gratis sin importar el motivo (talla, color, modelo, defecto, etc.). La prenda debe ser devuelta en su empaque original, con las etiquetas y sin haber sido usada o lavada. Debes comunicarte con nosotros para decirnos por qué producto quieres hacer el cambio. Luego de recibir la prenda y si el producto en cuestión está disponible, te lo enviaremos nuevamente sin ningún costo y dentro del plazo de envíos anteriormente estipulado.

La devolución deberá hacerse dentro de los 30 días calendario siguientes a la compra.

Four Brothers se reserva el derecho de rechazar mercancías que no se encuentren en las condiciones previamente mencionadas.

Los cambios se consideran venta final. No aplican a cambios posteriores.

Los productos en SALE o DESCUENTO se podrán cambiar solamente por una nota de crédito por el mismo valor que pagaste en tu compra.

En caso de desearlo, se hará la devolución del dinero al cliente. La prenda debe cumplir las mismas condiciones mencionadas anteriormente. En este caso el cliente cubrirá todos los costos adicionales que requiera la transacción. Los costos son los siguientes:

Devolución del pago por PayU: $20.000
Transferencia Bancaria: A Bancolombia: $3.100. A otros bancos: $5.650. Estos valores son válidos hasta el 31 de diciembre de 2016 y están sujetos a cambio. 

Las devoluciones en efectivo sólo se harán en Bogotá. Para solicitarlas, por favor comunicarse al +57 3188016320 para coordinar la entrega y el costo de la misma.

GARANTÍAS

Nuestras prendas son sometidas a un estricto proceso de calidad, por lo que ofrecemos una garantía de dos meses a partir del momento de la compra. Esta garantía está relacionada con defectos en las costuras, colores o deterioro anormal de las telas. En caso presentarse alguna situación inusual, podrás pedir el cambio de la prenda o la devolución del dinero.

Recuerda seguir las instrucciones de lavado que se encuentran en la etiqueta cosida dentro de la prenda, Four Brothers no se hace responsable por daños en una prenda ocasionados por el mal uso o mantenimiento de la misma.

DERECHOS DE AUTOR

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